竹马对于自己的决定及活动带给社会、经济、环境的影响，对利益相关者及其他一般社会负有说明责任（说明责任）。对于说明内容，为了能够让他们正确评估企业自身的决定及活动对利益相关方的利害产生的影响，要求以明确且客观的方法进行披露。（透明性的原则）。并且，行为要以正直、公平及诚实等伦理观为本（符合伦理的行为的原则）。
竹马以“共荣共存”的企业理念为基础，努力与员工、顾客、供应商、股东、地区社会、其他利益相关方进行诚挚的对话，为了对社会做出贡献，实现CSR，在决策时尊重利益相关方的利害，尽可能考虑其关心的问题及意见。
竹马具有以法律与伦理为基础、与社会共存的认知。优先遵守法律法规及尊重公正的社会规则，以高度的伦理观开展企业活动（尊重法律支配）。而且，不仅是法律，也要尊重国际性通行的规范（尊重国际行为规范）。另外，尊重重要且普遍性的人权（尊重人权）、兼顾符合伦理的行为与经济性，这关系到长期性的信赖及企业价值的提升。
除了执行CSR行动，还要努力建立能不断重复决定行动（PLAN）、执行（DO）、验证实施状况及结果（CHECK）、如果有问题进行改善（ACTION）的PDCA 体制。
竹马通过开展基于企业理念的健全经营及可持续性的管理（推进CSR、SDGs基本方针等的管理与公司内部渗透），力图强化事业的可持续发展能力。另外，彻底贯彻合规、遵守伦理规范、进行风险管理，要努力保护数据安全并保护隐私。并且，要力图通过主营业务促进新的可持续发展事业、推动革新和提升企业价值。
为了遵守公正的交易，要遵守与交易相关的法律法规，并推进公司内部渗透。并且，要通过实施法律法规之外的社会性规则及商业习惯，以及履行合约、强化供应链管理，为确保可持续的消费、生产形态做出贡献。同时，努力将企业丑闻防患于未然，为了实现与供应商之间相互的可持续发展，推进事业活动。
尊重每个人的人权，不因性别、年龄、民族、人种、国籍、宗教、信条、社会身份、是否有残疾等而有歧视、骚扰以及其他一切不正当对待。尊重所有利益相关方的基本人权，推进事业活动。
为了实现从事有意义的人性化“体面劳动”（DECENT WORK），要完善职场环境，使多样性得到重视，工作与生活的平衡得以提高。要致力于提高员工的工作积极性及工作能力，实现培养全球化人才等能够活跃在国内外职场的人才的目标。并且，要确保工作与职场环境中的放心与卫生。
为了在维持整个价值链中严格的质量管理体制的同时，最大程度地让顾客满意，要遵守与消费者相关的所有法律法规并推行追溯管理等，努力提高产品质量与服务。要在认识到产品、服务及顾客的安全是开展事业活动方面的重要课题的基础上，致力于提供能够安全地发挥功效、放心使用的产品及服务。另外，通过符合“环境、安全放心、系统安全、优良设计、着装教育®※3（教育）”的产品开发概念的产品生产及着装教育（服装文化方面的贡献、教育）活动，以期实现更加高度的顾客满意度。
※3主要通过与服装相关的事项，加深对TPO、礼节等社会性、环境问题、健康与安全、国际性与文化等的理解，以此培养生活能力的活动。
通过着装教育活动等建立与地区及学校等地区社会之间的联系，推进以环境、安全放心、教育、社会性、文化等为主题的活动，为解决地区课题和地区社会的持续性发展做出贡献。
推进从价值链整体降低环境负荷（节约资源、削减废弃物、节能等），以地球环境的可持续发展为目标不断努力。并且，要尽力推行环境管理以及与利益相关方的合作。